株式会社コンシェルジュ（コールセンター事業部） コールセンタースタッフ【正社員】の求人詳細

仕事情報

● 仕事内容

組合員さまからの注文受付や問い合わせ対応を行い、コールセンター運営の補助にも関わります。対応履歴の入力やデータ確認、コミュニケーターのフォロー、進行状況の把握を担当し、業務を支えます。状況に応じた調整や判断も行い、応対品質の向上や業務改善にも関わります。役割の幅を広げながら成長できる環境です。

●学びを応援する職場

資格取得支援として100以上のコースが用意されており、働きながら新しい知識やスキルを身につけたい方をしっかり応援しています。費用は全額または半額の援助があるため挑戦しやすく、日々の業務に役立つ学びを無理なく広げられるのも魅力です。成長を実感しながら、自分の可能性をさらに広げていける環境です。

●土日休みも取得可能

小売業では難しいイメージのある土日休みも、月に2回程度取得できます。平日休みの日には役所や銀行、病院などの用事を済ませやすく、土日は家族や友人との予定も立てやすい点が特長。生活スタイルに合わせた休み方ができるため、仕事とプライベートの両立を大切にしたい方にとって、無理なく続けやすい働き方が可能です。

●マニュアル完備で安心

商品やサービスについて検索できるシステムやマニュアルが整備されており、業務を進めやすい環境です。一人ひとりに専用のデスクがあり、集中して作業に取り組める点も特長です。わからないことがあってもすぐに確認できるため、未経験でも安心して進められます。落ち着いた環境でコツコツ働きたい方に向いています。

●コールセンター事業部

コールセンターでは、お電話やメールなどを通じてお客さま対応を行い、企業の信頼を支える役割を担います。わかりやすく丁寧な対応を大切にしており、人と接する力を磨ける点が特長。対応を通じて感謝の言葉をいただく機会も多く、自分の仕事が直接役に立っている実感を持ちながら働ける点も魅力です。

事業内容

受託コールセンターの運営全般

募集情報